重要提醒!香烟免税店网上商城“分斤拨两”

发布时间:2025-05-08 08:22:55

本文作者:韩冬

标题:重要提醒!香烟免税店网上商城“分斤拨两”,消费者权益如何保障?

导语:近年来,随着网络购物的普及,越来越多的消费者选择在网上购买香烟。然而,近日有消费者反映,某知名香烟免税店网上商城存在“分斤拨两”的现象,严重损害了消费者的权益。本文将围绕这一事件展开报道,并邀请专家进行点评。

正文:

近日,一位名叫李先生的消费者在知名香烟免税店网上商城购买香烟时,发现所购买的香烟重量与实际标注的重量不符。经过仔细计算,李先生发现实际重量比标注重量少了近一成。对此,李先生表示非常不满,认为商家存在“分斤拨两”的行为。

李先生表示,他在网上商城购买香烟时,并未发现任何关于重量问题的提示。在收到货物后,他通过称重发现实际重量与标注重量不符,这才意识到自己可能被商家“坑了”。

针对这一问题,记者联系了该香烟免税店网上商城的客服。客服表示,他们会对每件商品进行严格的质量把控,确保消费者购买到正品香烟。至于李先生反映的“分斤拨两”问题,客服表示会尽快调查核实,并给予回复。

专家点评:

针对这一事件,记者采访了我国知名消费者权益保护专家张先生。张先生表示,商家“分斤拨两”的行为严重侵犯了消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商家应当保证商品的质量,不得以虚假宣传、虚假标注等手段欺骗消费者。

张先生建议,消费者在购买商品时,要仔细查看商品信息,尤其是重量、尺寸等关键指标。如果发现商品存在质量问题,消费者可以向商家要求退货或赔偿。同时,消费者也可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。

相关内容融入:

为了进一步了解这一事件,记者查阅了相关法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求,不得存在虚假宣传、虚假标注等行为。

此外,记者还了解到,我国近年来加大了对网络购物的监管力度。针对网络购物中出现的虚假宣传、虚假标注等问题,相关部门已经出台了一系列政策措施,旨在保障消费者权益。

结语:

图片来源:互联网

香烟免税店网上商城“分斤拨两”事件,再次提醒消费者在网购时要提高警惕,仔细查看商品信息。同时,商家也应当严格遵守法律法规,诚信经营,切实保障消费者权益。希望相关部门能够加强对网络购物的监管,让消费者在网络购物中享受到更加放心的购物体验。

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