标题：特讯！555双爆珠香烟公众号“存而不论”：消费者权益谁来保障？
导语：近日，一则关于555双爆珠香烟公众号“存而不论”的消息引起了广泛关注。众多消费者反映，在购买过程中遇到了各种问题，而公众号却对消费者的诉求置若罔闻。本文将带您深入了解此事，并邀请专家为您解读。
正文：
一、消费者遭遇
据了解，555双爆珠香烟公众号在宣传过程中，承诺消费者购买指定产品即可获得优惠。然而，许多消费者在购买后却发现，优惠并未如约而至。更有消费者反映，在购买过程中遇到了虚假宣传、虚假发货等问题。
二、专家点评
针对此事，某知名法律专家表示：“公众号作为商家，应当遵守诚实守信原则，对消费者的合法权益给予充分保障。对于虚假宣传、虚假发货等违法行为，消费者可以依法维权。”
三、消费者权益谁来保障
面对此类问题，消费者权益如何得到保障？专家建议：
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消费者应提高警惕，仔细辨别商家承诺的真实性。
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购买商品时，要保留好相关证据，如订单、聊天记录等。
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如遇到商家违约行为，可向有关部门投诉，依法维权。
四、结语
555双爆珠香烟公众号“存而不论”事件，再次敲响了消费者权益保护警钟。在此，我们呼吁广大消费者提高警惕，共同维护自身权益。同时，希望相关部门加强监管，严厉打击违法行为，为消费者创造一个公平、透明的消费环境。
来源：本站综合报道
